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‘자랑하고 싶은 경험’ 만든 여기어때의 팬덤 마케팅
윤희 여기어때 BXP2팀 팀장 인터뷰
좋은 고객 경험이란 무엇일까요? 윤희 님은 '자발적으로 확산되는 경험'이라고 말합니다. 브랜드가 따로 요청하지 않아도, 사람들이 스스로 자랑하고 싶어지는 경험이죠. 물론, 이런 경험을 설계하는 일은 결코 쉽지 않습니다. 하지만 윤희 님은 셀럽과 함께하는 ‘팬덤 마케팅’을 통해 이를 현실로 만들어냈어요.

오늘은 여기어때의 버킷팩 프로젝트를 이끌고 있는 윤희 님과 함께 이야기를 나눴습니다. 우리가 ‘팬덤 마케팅’에 주목해야 하는 이유부터, 좋은 고객 경험을 기획하는 노하우까지. 지금부터 윤희 님과 함께 그 여정을 따라가 보시죠.
#고객 경험 #여기어때 #팬덤 마케팅
꾸준히 사랑받는 브랜드의 공통점, ‘6:4 전략’
서기석 전 IKEA KOREA CMO 인터뷰
빠르게 변화하는 트렌드 속에서도 꾸준히 사랑받는 브랜드를 만드는 비결은 무엇일까요? 본질을 지키는 것과 변화에 적응하는 것, 이 두 가지 사이에서 브랜드의 마케터는 어떤 선택을 해야 할까요?

오늘은 전 이케아 CMO이자, 쉐보레, GM, 카카오 T/내비, 쿠팡, 인생네컷의 브랜드를 이끌어오신 서기석 님을 모시고 이야기를 나눴어요. 마케팅의 본질을 유지하면서도 트렌드와 조화를 이루는 방법, 그리고 훌륭한 마케터로 성장할 수 있는 전략까지. 마케팅에 누구보다 진심인 기석 님의 이야기를 전해드립니다.
#마케팅 #브랜드 #서기석
유튜브는 어떻게 브랜드의 문제를 해결할 수 있을까?
토스 출신 정우진 PD의 현실 조언
과연 브랜드 유튜브 채널은 효과적인 마케팅 수단일까요?
어떻게 하면 성공적인 브랜드 유튜브 채널을 만들 수 있을까요?

최근 한 달, 한국인이 유튜브에서 소비한 시간은 총 22억 시간에 달했다고 해요. 많은 기업이 유튜브의 가능성을 보고 뛰어들고 있는데요. 브랜드 유튜브 운영을 고민하고 있는 실무자분들을 위해 오늘은 토스 출신 정우진 PD님을 모시고 유튜브 채널 운영에 대한 이야기를 나눠보려고 해요. 콘텐츠 기획 부터 유튜브 알고리즘의 비밀과 성공적인 채널 운영 전략까지, 우진님의 이야기를 전해드려요.
#브랜드유튜브 #정우진 #토스PD
‘편지’에서 시작되는 글월의 브랜드 확장
글월의 브랜드 콜라보레이션, 제품과 서비스
글월은 편지쓰기를 문화로 만들어 나가기 위해 제품 출시, 서비스 기획, 콜라보레이션 등 전방위로 활약하며 브랜드를 확장해 왔습니다. 통신 기술의 발달로 실시간 소통이 가능한 이 시대에 어쩌면 역행의 아이콘이라고 불릴지도 모르는 '편지'를 콘셉트로 글월이 묵묵히 걸어온 시간을 들어봅니다. 누군가를 생각하며 한 글자 한 글자 꾹꾹 눌러쓴 편지를 닮은 이들의 이야기를 당신에게 보냅니다.
#브랜드 경험 #브랜드 콜라보레이션 #제품 서비스 기획
우리 시대의 가장 근사한 편지 가게 ‘글월’
상상을 현실로 만든 스몰 브랜드의 성장기
2023년 비스킷 에피소드의 마지막 인터뷰이는 편지 가게 ‘글월’입니다. 연희동과 성수동에 오프라인 매장을 두고 '이 시대의 편지 쓰는 문화'를 만들어 나가기 위해 다양한 시도를 이어가는 글월은 어떤 계기로 시작됐을까요? 운영 5년 차를 바라보는 지금, 글월의 고민과 새해 계획은 무엇일까요? 상상 속 '편지 가게'를 현실에 구현해 내기까지 작지만 단단한 브랜드가 성장해 온 시간을 들어보았습니다.
#글월 #브랜드 스토리 #브랜드 아이덴티티
유니세프, 후원 굿즈 캠페인의 상징이 되다
‘나’라는 사람의 가치를 가장 중요시하는 시대 흐름에 발맞춰 유니세프한국위원회는 ‘I'M UNICEF TEAM’이라는 슬로건 아래 새로운 굿즈 캠페인을 시작했습니다. ‘따로 또 같이’ 함께할 수 있는 유니세프 팀의 캠페인 메시지를 살펴보며, 이 세상 모든 어린이와 온기를 나눌 수 있는 가장 손쉬운 방법을 소개합니다.
#기부반지 #기부팔찌 #유니세프한국위원회
유니세프의 역사에 새겨진 대한민국의 발자취
우리가 함께한 유니세프 약 80년간의 이야기
2023년의 마지막 달 12월입니다. 연말이면 한 해를 돌아보며 우리 주변을 살펴보게 되는데요. 오늘 소개할 게스트는 부쩍 추워진 날씨에 따뜻한 온기를 나누고 싶을 때, 그 뜻을 함께하기에 좋은 분들입니다. 약 80년의 역사를 지닌 유니세프, 그리고 한국에서 유니세프를 대표하며 내년이면 출범 30주년을 맞이하는 유니세프한국위원회의 이야기를 들어보겠습니다.
#굿즈캠페인 #유니세프 #후원굿즈
제주항공, 비행과 여행을 잇다
2023-24 “가자, 우리에겐 J가 있다” 캠페인 비하인드
여러분은 해외 여행을 떠날 때, 어떤 기준으로 항공사를 선택하시나요? 오늘은 제주항공과 함께 여행을 떠나는 우리의 선택을 받기 위해 항공사에서는 어떤 고민을 하는지, 또 그 고민의 결과로 이어지는 전략에는 어떤 것이 있는지 알아봅니다. 그리고 다가오는 2024년을 준비하며 제주항공이 세상에 던지는 새로운 메시지를 들어봅니다. 여행의 새로운 기준(New Standard)을 제시하고, 팬데믹 시기에는 “You can fly”라며 응원을 아끼지 않던 제주항공. 이번에는 여행을 망설이고 있는 또는 여행을 앞두고 항공사를 고민하고 있는 사람들을 향해 자신있게 손을 건넵니다. “가자, 우리에겐 J가 있다"고 외치면서요.
#브랜드 마케팅 #브랜드 캠페인 #제주항공
제주항공이 말하는 항공 산업의 발전, 위기, 기회
국내 최초 LCC 제주항공의 진솔한 이야기
이제 우리는 원한다면 언제든 어디로든 떠날 수 있습니다. 단순 여행이 아닌 ‘대중 관광(Mass Tourism)’ 시대라고 하죠. 우리나라에서 항공 여행이 본격화된 시기는 88올림픽이 불을 지핀 1988년으로 거슬러 올라갑니다. 그렇다면 항공 산업의 황금기는 언제일까요? 바로 2000년대 초반입니다. 저비용 항공사(LCC)들의 출범과 함께 여행의 새 시대가 열린 건데요. 오늘은 그 시대의 포문을 연 제주항공과 함께 LCC 출범으로부터 지금까지 항공 산업 20여 년간의 이야기를 들어봅니다. 위기도 기회로 바꾸며 거듭 성장해 온 제주항공이 바라보는 항공 산업의 미래는 과연 어떨까요?
#마케팅 #브랜드 스토리 #제주항공
로얄앤코가 제안하는 ‘영감의 공간’
로얄앤코가 고객에게 다가가는 다양한 방식
오늘은 53년 헤리티지의 로얄앤코와 함께 욕실 산업의 브랜드 마케팅 전략을 이야기합니다. ‘욕실'이라는 공간의 특수성이 제품 개발과 마케팅, 그리고 브랜드 커뮤니케이션에는 어떤 영향을 끼칠까요? 로얄앤코가 새롭게 제안하는 ‘영감의 공간'으로서의 욕실과 건설사 중심의 시장 구조를 거꾸로 뒤집어 소비자로부터 먼저 선택받는 브랜드가 되겠다는 로얄앤코의 포부를 들어봅니다.
#로얄앤컴퍼니 #브랜드 전략 #콘텐츠 마케팅