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프로덕트를 작동하게 만드는 배민의 실전 브랜딩
배달의민족 브랜딩실장 최종석
감각적인 이미지와 멋진 한마디만으로는 더 이상 고객의 마음을 움직이기 어려운 시대예요. 어떠한 기준으로 고객에게 다가가는 게 좋을지, 브랜딩에 대한 깊은 고민이 필요한 순간이죠. 그 해답을 일관적인 브랜드 이미지를 꾸준하게 지켜오고 있는 배달의민족에서 찾아보았습니다.

최근 배민은 최소주문금액의 장벽을 없앤 신규 서비스 ‘한그릇’을 선보이며, 과감한 선택으로 화제를 모았죠. 이번 인터뷰에서는 배달의민족 최종석 브랜딩실장님을 만나 독특한 화법과 철학으로 고객 경험 전반을 설계하는 배민만의 브랜딩 전략을 들어 보았어요.

‘한그릇’의 기획 비하인드부터 변화하는 시장에서 살아남는 ‘작동하는 브랜딩’의 조건까지. 앱 안에서 고객에게 직접 와닿는 브랜딩을 고민하고 있다면, 이번 인터뷰에서 풍부한 인사이트를 얻을 수 있을 거예요.
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