‘자랑하고 싶은 경험’ 만든 여기어때의 팬덤 마케팅

BISCIT

일할 때 어떤 마음으로 임하시나요? 이렇게 오랜 시간 동안 일에 몰입할 수 있는 원동력이 궁금해요.

윤희

저에게 가장 큰 동기는 ‘재미’예요. 일을 시작할 때부터 지금까지, 제가 다루는 프로젝트가 흥미롭고 재미있어야 몰입도 잘 되고, 더 잘하고 싶다는 마음도 자연스럽게 생기더라고요. 물론 현실적인 제약도 늘 있지만, 그 안에서 저만의 사심을 살짝 담아 기획에 녹여보는 걸 즐겨요.

예를 들어 ‘뉴욕 타임스퀘어에서 새해 카운트다운하기’ 같은 제 버킷리스트도 실제 프로젝트로 시도해 본 적이 있어요. 아쉽게도 킬 당해서 그냥 혼자 버킷리스트 실현하려 갔다 왔습니다.(웃음)

BISCIT

최근 진행한 여기어때의 ‘버킷팩 프로젝트’에 대해 이야기를 나눠보고 싶어요. 팬덤 마케팅의 중요성을 특히 강조해 주셨는데, 우리가 지금 팬덤 마케팅에 주목해야 하는 이유는 무엇일까요?

윤희

여기어때 버킷팩 프로젝트도 처음부터 팬덤을 타깃으로 시작했던 건 아니었어요. ‘팬을 위한 여행’을 만든다기보다는, ‘정말 재미있는 여행 경험’을 설계해 보자는 데서 출발했죠. 그 과정에서 ‘버킷리스트’라는 키워드가 자연스럽게 떠올랐고, 만약 누군가가 인생의 버킷리스트를 좋아하는 셀럽과 함께 이룰 수 있다면 얼마나 특별할까? 이런 상상이 실제 프로젝트로 발전하게 되었어요.

BISCIT

흥미롭네요. 그럼, 팬덤이라는 키워드가 자연스럽게 연결된 배경이 있었던 걸까요?

윤희

맞아요. 사실 버킷팩 이전부터 ‘콘서트팩’이라는 프로젝트를 진행하고 있는데요. 아티스트의 콘서트를 보러 가는 2박 3일 여행이에요. 프라이빗으로 진행되는 콘서트에서 아티스트와 여행 사연도 나누며 가까이서 교류할 수 있고, 정말 특별한 여행경험을 할 수 있죠. 저희는 여기서 더 나아가 셀럽과 함께 여행할 수 있는 버킷리스트 패키지를 만들어보자 했고, 그렇게 버킷팩이 탄생했습니다.

이처럼 단순히 팬을 위한 마케팅이라기보다는, 진짜 특별한 여행 경험을 고민하다 보니 팬덤이라는 키워드가 자연스럽게 얹어진 셈이에요.

BISCIT

그렇다면 다른 마케팅과 차별화되는 팬덤 마케팅만의 특징이 있다면 무엇일까요? 팬덤 마케팅을 전개하는 과정에서 주의할 점은 무엇이라고 생각하시는지 궁금해요.